מדיניות משלוחים
שיטות משלוח וזמני אספקה
תקבל אישור בדואר אלקטרוני לאחר ביצוע הזמנה ומייל נוסף לאחר שליחת ההזמנה שלך. תוכל לקבל מידע המעקב וכמה הוראות כיצד לעקוב אחר החבילה שלך דרך השבה למייל שנשלח . הזמן הכולל שלוקח לקבל את ההזמנה שלך מתואר להלן
הגדרת הזמן למשלוח הזמנה:
• זמן עיבוד: איכות הזמנה, התאמה אישית, בדיקת איכות ואירוז – לוקח בין 1–3 ימי עסקים.
• זמן משלוח: 5–15 ימי עסקים (לא כולל עיכובים חריגים).
ימי עסקים לא כוללים:
שישי, שבת, ערבי חג, חגי ישראל, ימי זיכרון ואבל לאומיים, וכן זמן עיבוד של עד 4 ימים מרגע ביצוע ההזמנה.
רשימת הימים שאינם נחשבים כימי עסקים לצורך משלוח:
1. יום שישי
2. יום שבת
3. ערב ראש השנה
4. ראש השנה (יומיים)
5. ערב יום כיפור
6. יום כיפור
7. ערב סוכות
8. סוכות (יומיים)
9. חול המועד סוכות
10. שמחת תורה
11. ערב פסח
12. פסח (יומיים)
13. חול המועד פסח
14. שביעי של פסח
15. ערב שבועות
16. שבועות
17. פורים
18. ט״ו באב
19. ל״ג בעומר
20. תשעה באב
21. יום הזיכרון לשואה ולגבורה
22. יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל
23. יום העצמאות
24. יום הבחירות (כפי שנקבע בחוק כיום שבתון)
החזרים מלאים אינם זמינים בנסיבות הבאות:
1. עיכובים שנגרמו עקב מסירת מידע מסירה שגוי או חלקי של הקונה;
2. עיכובים באספקה שנגרמו כתוצאה מאירועי כוח עליון, כגון אסונות טבע, מזג אוויר גרוע ומלחמה;
3. כל הזמנה לא מבוטחת שאבדה או נגנבה;
4. עיכובים באספקה שנגרמו על ידי כל דבר אחר שאינו שליטה, כגון חגים ובעיות מכס.