הזמנות
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
- כל סוגי כרטיסי האשראי
- גוגל פיי (Google Pay)
- אפל פיי (Apple Pay)
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האם הרכישה באתר מאובטחת?
בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בטכנולוגיית PCI והצפנת SSL. תהליכי התשלום וסליקת כרטיסי האשראי מבוצעים ע"י חברה חיצונית, כך שכל פרטי כרטיסי האשראי חסויים ואינם נשמרים במערכת של RADAR RIDE.
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
נכון לעכשיו לא קיימת אפשרות לשלם במזומן לשליח.
האם המשלוח בחינם?
האם המשלוח בחינם?
כן! אנו מציעים משלוח בחינם על כל הזמנה.
מהן אפשרויות המשלוח?
מהן אפשרויות המשלוח?
אלו הן אפשרויות המשלוח הקיימות כרגע:
- משלוח לנקודת איסוף - בחינם!
- משלוח מהיר - בתוספת תשלום
איך ניתן לבצע החזרה?
איך ניתן לבצע החזרה?
החזרות ניתן לבצע בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.
האם ניתן לבטל את הזמנה שלי?
האם ניתן לבטל את הזמנה שלי?
ביטולים מתבצעים עד 24 שעות מרגע ביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה במידה והיא טרם יצאה לדרכה. אנא שלחו לנו הודעה ואנו נעשה הכל על מנת לעזור.
האם ניתן לשנות את ההזמנה שלי?
האם ניתן לשנות את ההזמנה שלי?
טרם רכישה סופית, אנא וודאו שכל פרטי ההזמנה שלכם נכונים ואין בעגלה פריטים שאתם לא מתכוונים לרכוש. במידה ושלחתם פניה ביום העסקים בו ביצעתם את הרכישה, ננסה לתקן את הפריטים טרם יציאת ההזמנה למשלוח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו להחזיר את הפריטים לאחר הגעת החבילה.
בטעות שמתי מספר טלפון שגוי, מה עליי לעשות?
בטעות שמתי מספר טלפון שגוי, מה עליי לעשות?
אין שום בעיה! כל עוד ההזמנה טרם נשלחה - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שעליכם לעשות הוא לפנות אלינו ונטפל בזה
בטעות שמתי כתובת שגויה, מה עליי לעשות?
בטעות שמתי כתובת שגויה, מה עליי לעשות?
אין שום בעיה! כל עוד ההזמנה טרם נשלחה - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שעליכם לעשות הוא לפנות אלינו ונטפל בזה
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל שלי
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל שלי
אנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לעיתים המייל שהוזן שגוי או שהמייל שלנו נחת בדואר הזבל. אנא בדקו את תיבת הספאם שלכם, ובמידה ולא מצאתם את מייל אישור ההזמנה, שלחו לנו הודעה עם השם שהוזן בהזמנה ואנו נעזור לכם לבדוק מדוע המייל לא הגיע.
משלוחים
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
כפי שצויין בעת הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הינו 1-3 ימים, וזמני המשלוח הינם 5-15 ימי עסקים (ימי עסקים הם ימים א'-ה', לא כולל סופ"ש וחגים). אנא בדקו שההזמנה שלכם עדיין בטווח הזמן הזה. במידה והתקופה עברה, אנא פנו אלינו בצירוף מספר ההזמנה ואנו נשמח לעזור לכם באיתור המשלוח.
לאן יגיע המשלוח שלי?
לאן יגיע המשלוח שלי?
משלוח מגיע עד הבית (תישלח אליכם הודעת SMS מחברת השילוח ברגע שההזמנה תהיה קרובה).